Política de privacidad

La presente Política de privacidad se aplica al sitio web de CR Vacation Properties (www.crvacationproperties.com) y regula la recogida, el uso y la protección de los datos personales. Al utilizar nuestro sitio web, usted da su consentimiento a las prácticas de tratamiento de datos descritas en esta política. Nos reservamos el derecho a modificar esta política; cualquier cambio se actualizará sin demora en esta página.

Recopilación de datos

Recopilamos diversos tipos de datos personales con el fin de mejorar su experiencia, entre los que se incluyen, entre otros:

• Datos de identificación personal (nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, domicilio).
• Datos de facturación necesarios para confirmar una reserva. Nunca vemos ni almacenamos los números completos de las tarjetas.
• Información relativa a la estancia (fechas de llegada y salida, preferencias, uso de los servicios).
• Datos facilitados para preferencias de marketing, encuestas, concursos y ofertas promocionales.

Uso de sus datos

Sus datos personales se utilizan para:

• Realización y gestión de reservas.
• Ofrecer un servicio de atención al cliente personalizado.
• Solicitar y gestionar las opiniones de los huéspedes.
• Llevar a cabo actividades de marketing (con opciones de exclusión voluntaria).
• Atender consultas y solicitudes de servicio.
• Realización de análisis y mejoras en los servicios.
• Garantizar la seguridad, la detección de fraudes y el cumplimiento de la legislación.

Reservas y pagos

Al realizar la reserva, los datos de la misma se transmiten a nuestro sistema de gestión inmobiliaria para que podamos reservarle su villa.

Los pagos se realizan mediante PayPal o transferencia bancaria, y se gestionan con nuestro equipo una vez realizada la reserva. Nunca vemos ni almacenamos los números completos de las tarjetas.

Análisis y cookies

Utilizamos Umami, una herramienta de análisis autohospedada que no instala cookies, para medir el uso de las páginas y el proceso de reserva. Esta herramienta no le identifica.

Google Analytics 4 y Google Ads solo cargan señales sin cookies y de consentimiento denegado hasta que usted lo acepte. Solo instalan cookies una vez que usted seleccione «Aceptar».

Puede modificar su elección en cualquier momento a través del enlace «Preferencias de cookies» que aparece en el pie de página.

Seguridad de los datos

Nos comprometemos a proteger sus datos personales. El acceso está restringido al personal autorizado, y aplicamos las medidas de seguridad adecuadas para evitar el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción de dichos datos.

Conservación de datos

Sus datos personales se conservan durante el tiempo que sea necesario para la prestación de servicios, el cumplimiento de la legislación, la resolución de litigios y la prevención del fraude. Los plazos de conservación específicos varían en función del tipo de datos y de nuestros fines comerciales.

Sus derechos y opciones

Tiene derecho a:

• Solicite una copia de sus datos personales.
• Actualice o corrija sus datos.
• Solicitar la supresión de datos o la limitación de su tratamiento.
• Oponerse a determinados usos de los datos.
• Retire su consentimiento cuando proceda.
• Solicite la portabilidad de los datos a un tercero.

Cumplimiento del RGPD (para usuarios de la Unión Europea)

Derechos en virtud del RGPD

Si es usted residente en la Unión Europea, le asisten determinados derechos en virtud del Reglamento General de Protección de Datos. Entre ellos se incluyen el derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos, así como el derecho a limitar el tratamiento de sus datos o a oponerse al mismo. Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros en info@crvacationproperties.com.

Fundamento jurídico del tratamiento

Tratamos sus datos personales en virtud de intereses comerciales legítimos, el cumplimiento de nuestro contrato con usted, el cumplimiento de nuestras obligaciones legales y/o su consentimiento.

Transferencia de datos fuera de la UE

Podemos transferir datos personales fuera de la Unión Europea a países que ofrezcan un nivel adecuado de protección de datos o en los que hayamos establecido las garantías adecuadas.

Cumplimiento de la CCPA (para residentes en California)

Sus derechos en virtud de la CCPA

Si es usted residente en California, le asisten determinados derechos en virtud de la Ley de Privacidad del Consumidor de California. Entre ellos se incluyen el derecho a conocer qué datos personales recopilamos y cómo se utilizan, el derecho a solicitar la supresión de sus datos personales, el derecho a oponerse a la venta de datos personales y el derecho a no ser objeto de discriminación por ejercer dichos derechos.

Solicitudes en virtud de la CCPA

Los residentes de California pueden presentar una solicitud relativa a sus derechos en virtud de la CCPA poniéndose en contacto con nosotros en info@crvacationproperties.com. Verificaremos su solicitud utilizando la información asociada a su cuenta, incluida la dirección de correo electrónico. Es posible que se le solicite un documento de identidad oficial.

Venta de datos personales

CR Vacation Properties no vende los datos personales de sus usuarios y visitantes.

Datos de contacto

Si tiene alguna pregunta o duda sobre nuestra Política de privacidad o sobre el cumplimiento del RGPD o la CCPA, póngase en contacto con nosotros en info@crvacationproperties.com.